GoodPlayer
常见问题与帮助

GoodPlayer 可免费下载。每台设备每天享有 30 分钟 GoodPlayer 播放器免费时长，本地与网络媒体共享这份额度。仅按实际播放时间计时，暂停和缓冲不扣时；可查看当天剩余时长，未用完的时间不结转到第二天。

内置浏览器中的网页媒体免费不限时，不占用这份额度。额度用完后，GoodPlayer 播放器暂停播放；下载和文件管理仍可使用。可等待次日额度更新，或选择月订阅、永久解锁继续不限时播放。

有效试用、订阅和永久权益期间，播放不消耗每日免费额度。

两种方案都可解除现有播放功能的时间限制。月订阅在订阅有效期间提供不限时播放，并自动续订，除非取消续订；永久解锁为一次性购买。

可在“设置 → 播放权益”中查看可用方案及购买前显示的价格。如果已有月订阅，购买永久权益后还需手动取消月订阅续订，不会自动取消。

符合 Apple 试用资格的用户可享月订阅的 7 天免费试用。请在购买页面查看试用资格和月费；试用结束后会按显示的月费自动续订，除非通过“管理订阅”取消续订。

有效试用期间不消耗每日免费额度。GoodPlayer 12.15 改善了试用入口识别，以及购买后、试用到期后的资格显示，减少过期提示。

前往“设置 → 播放权益 → 管理订阅”取消续订。7 天免费试用结束后会按显示的月费自动续订，已有月订阅也会持续自动续订，除非取消续订。

购买永久权益不会自动取消已有月订阅。购买永久权益后，请在“管理订阅”中手动取消月订阅续订。

媒体库和文件浏览器首页均有“高级版”入口，也可在设置顶部打开“播放权益”。已有永久权益的用户会看到“永久权益”状态。

购买选项位于“播放权益”页面顶部，可在这里查看方案、恢复购买和管理订阅，无需先播放媒体或用完免费时长。

在“设置 → 界面风格”中选择“媒体库”或“文件浏览器”。新安装默认使用媒体库，已有用户保留原有界面选择。

媒体库首页展示“继续播放”“最近添加”和“收藏”。可按视频、歌曲、专辑、艺术家、播放列表和频道浏览，支持搜索、排序及列表和网格显示，也可手动把视频归类为电影或电视剧。

单击本地或网络媒体卡片即可播放，长按查看详情和更多操作。视频默认使用文件名作为标题，可在设置中改用内嵌标题；有可用内容时显示封面、视频预览图和媒体信息。

“自动加入本地媒体”默认开启。GoodPlayer 在前台运行时检查本地文件夹和子文件夹，将识别出的已有媒体、下载、上传和文件共享导入内容加入媒体库。媒体分批识别并陆续显示，无需等待整个文件夹整理完毕。

可在“媒体库设置”中关闭自动加入，既有排除目录和扫描范围选择会保留。普通非媒体文件、隐藏文件和 macOS 资源分叉文件会被过滤。

新文件或原有下载没有出现时，请保持 App 在前台，并检查自动加入开关、排除目录和扫描范围。12.14 修复了部分此类文件未自动出现的问题。

可以从已授权的 SMB、WebDAV、FTP、SFTP、NFS、AFP、UPnP/DLNA，以及 Google Drive、Box、Dropbox、OneDrive 来源选择文件夹加入媒体库，并选择是否包含子文件夹。

媒体识别后陆续显示。12.14 改善网络 MOV、MKV 等文件的识别，也修复了部分有效 MKV 因识别未完成而没有出现的问题。

加入文件夹不会增加访问权限。Google Drive 仍需通过“添加文件”授权所需文件，选择文件夹不会自动授权其中全部内容。参见 Google Drive 授权说明。

收起完整音频播放页面后，可通过小播放器继续听歌，同时浏览媒体库或文件。完整页面显示曲目、艺术家、专辑、可用封面和内嵌歌词，并提供系统音量调节。

完整播放队列支持顺序播放、随机播放、单曲循环和列表循环，播放列表中重复出现的曲目会分别保留。

M3U、M3U8、PLS 播放列表和 HLS 流的识别也有改进，避免把 HLS 的不同清晰度或媒体分段误当成独立节目。

12.14 加强了受密码保护内容在媒体库、搜索和播放队列中的权限检查。访问权限失效时停止相关播放，并清除相关系统播放信息；后台切换到需要解锁的曲目后，返回 GoodPlayer 可继续完成授权。

续播记录改善了与移动、重命名后文件的关联；清除播放历史后的处理也更完善，避免旧记录重新出现。

可隐藏或恢复媒体库项目、清除图片缓存及重建媒体索引，同时保留原始文件。重建索引也保留收藏、播放列表和播放历史。隐藏媒体库项目不会删除原始文件；如需释放存储空间，请参见永久删除说明。

已解决。GoodPlayer 12.13 包含多语言 ASS 字幕方框问题的修复。此前连续显示多种语言时，部分文字可能变成方框。更新后可直接重新播放原字幕，无需为了这个问题逐句替换文字。

已测试的字幕格式：ASS（Arial 样式、无附带字体）和外挂 UTF-8 SRT。两种格式分别验证了 32 个语言／书写变体样本，均未见文字方框。

以下语言／书写变体已在两种格式的样本中确认正常显示：

• 简体中文、繁体中文、日文、韩文
• 法文、德文、越南文、土耳其文
• 俄文、乌克兰文、希腊文、格鲁吉亚文
• 阿拉伯文、波斯文、乌尔都文、希伯来文
• 印地文、孟加拉文、古吉拉特文、旁遮普文（古尔穆基文字）
• 泰米尔文、泰卢固文、卡纳达文、马拉雅拉姆文
• 泰文、老挝文、高棉文、缅甸文
• 僧伽罗文、藏文、阿姆哈拉文、亚美尼亚文

真机画面回归于 2026 年 10 月 19 日完成，使用 iPhone 12 Pro Max（iOS 27.0.1）和 GoodPlayer 12.10；这项修复已包含在 12.13 中。iOS 18.0 模拟器的字体回退测试也已通过。上述结果对应这 32 个样本，罕见字符、特殊字体附件及全部复杂排版规则仍需结合实际字幕确认。

如果更新后仍有异常，请先区分乱码与缺字方框：预览时就乱码，应检查字幕编码；预览正常而播放缺字，可恢复默认字幕字体，并记录字幕格式、语言和异常文字。参见字幕编码与显示排查指南。

12.15 改为免费下载，并为新用户提供每台设备每日 30 分钟播放器免费时长，以及可选月订阅和永久解锁。原付费用户及原付费版 App 促销码用户保留永久权益，无需再次付费，通常会自动识别。如升级后尚未显示权益，请查看恢复购买步骤。

需要 iOS 18 / iPadOS 18 或更高版本，并改进了对 iOS 27 / iPadOS 27 的适配。升级沿用原有本地文件、文件夹、服务器配置和本地密码，兼容旧版设置与播放进度；原有共享目录和私有目录仍可访问。

部分云盘和网站需要重新登录。若原有本地密码无法解锁，请保留 App 和数据，通过“密码恢复帮助”查看处理方法。重置普通设置不会清除本地密码。

12.14 新安装默认使用媒体库，已有用户保留原有界面选择；可在“设置 → 界面风格”中切换。自动加入本地媒体默认开启，仅在 App 前台运行时检查文件，可在“媒体库设置”中关闭。详见媒体库说明和自动整理说明。

改善了 AC-3、E-AC-3、DTS 和 DivX 等格式的播放支持。当前播放器不支持 MLP、TrueHD（含使用 TrueHD 音轨的 Atmos）和 AC-4；可选择文件中的其他受支持音轨，或使用转换为 AAC、AC-3 等格式的副本。

旧版本记录中有关移除音频支持的说明仅适用于相应历史版本。硬件解码现在默认开启；如果此前已主动关闭，会保留原来的选择。

Google Drive 现在仅访问你通过“添加文件”选中的文件，升级后需重新授权。选择文件夹不会自动授权其中所有内容。

旧播放列表如提示无权访问，请使用同一账号重新选择原文件。Google Drive、Dropbox、OneDrive 和 Box 的登录与访问也已更新。

分步骤指南：在 GoodPlayer 中授权 Google Drive 文件。

SMB 连接现使用 SMB 2 / SMB 3。仅支持 SMB 1 的旧服务器需要启用较新协议，或改用该设备支持的 FTP、WebDAV 等连接方式。

登录、目录浏览、下载、拖动播放和错误提示已有改进；FTP、SFTP、WebDAV、NFS、AFP 和 UPnP / DLNA 访问也修复了相关问题。

分步骤指南：用 GoodPlayer 连接 SMB 共享与 NAS。

无需登录、可重复访问的独立文件链接支持由系统管理的后台下载，符合条件时可暂停和恢复；是否能继续取决于服务器和系统状态。依赖网页会话的下载在 App 进入后台时会停止，手动强制退出 App 也会取消后台下载。

保存前可修改文件名、选择文件夹，并在下载列表查看传输、验证和保存状态。移除下载记录会保留已保存的文件；保存因目录未解锁等原因中断时，可在条件恢复后继续保存已下载的内容。

旧下载记录与未完成文件会保留；缺少有效来源或恢复信息的旧任务，需要重新选择来源下载。

内置浏览器支持多个普通或无痕标签页、页内查找，以及桌面版或移动版网页切换；也可结束浏览会话或清除网站数据。

无痕浏览不保存浏览历史。主动保存的文件仍会留在所选目录中，清除网站数据也不会删除这些文件。

可从系统“文件”或其他 App 导入文件，保留原件及已有同名文件。Wi-Fi 传输支持一次选择多个文件；在支持文件夹选择的电脑浏览器中，也可上传文件夹并保留目录结构，空文件夹除外。

下载、上传、复制和 ZIP / RAR 解压遇到同名文件时保留原件。文档预览、字幕文本预览与编码选择、分享和“用其他 App 打开”也已有改进。

分步骤指南：通过 Wi-Fi 向 GoodPlayer 传输文件。

移入“最近移除”的本地文件和文件夹可以恢复。仅移入“最近移除”不会释放存储空间。12.13 的累计更新修复了永久删除功能。

1. 在文件管理器中打开“最近移除”。
2. 点击“编辑”，选择要删除的项目。
3. 选择“永久删除”以释放空间。

新移除的文件直接显示在“最近移除”中，不再额外套一层文件夹；同名文件自动添加 -1、-2 等后缀。移除整个文件夹时保留内部结构，此前移除的内容仍可访问。

在 GoodPlayer 的应用内语言设置中，选择需要的界面语言或“跟随系统”，然后重新启动 GoodPlayer，让更改生效。

续播可选择自动接着上次播放、从头播放，或有播放记录时询问。不同文件夹中的同名文件会使用各自的播放进度。

截至 12.13 的更新修复了部分网络 MKV、TS 视频拖动后画面仍停留在较早位置的问题，改善网络 TS 时长显示、暂停续播和快速切换播放与暂停的响应。

画面默认避开刘海等屏幕遮挡区域。启用手势时，双指张开可铺满屏幕并按比例裁剪，捏合可恢复完整画面。

下载字幕后，可选择媒体文件搭配该字幕播放。此选择仅用于本次播放，不会改写原字幕或自动保存为永久关联。

已不再生效的“视网膜显示”“颜色空间”“iPod”和“iPod 全屏”设置已移除；硬件解码设置和播放时的全屏控制仍保留。

多语言 ASS 字幕修复了部分文字显示为方框的问题，并改善字幕与播放控件的避让，包括暂停和窗口尺寸变化时的显示；同时修复加载外挂字幕时可能发生的崩溃。

分步骤指南：在 GoodPlayer 中使用外挂字幕。

可通过USB 文件共享、Wi-Fi 上传，或系统“文件”及其他 App 导入。将视频与相应外挂字幕一起导入后，按字幕指南选择或匹配字幕。

GoodPlayer 12.13：请先查看恢复文件、永久删除与释放空间。下方为历史说明。

Goodplayer有如下2种删除文件的方法.

2.1 在文件上左右滑动手指，“删除”选项即会出现。
2.2 使用iTunes文件共享删除文件

要删除使用“文件共享”拷贝到 iPad 应用程序的文件，请执行以下操作：

1. 将 iPad 连接到电脑。
2. 在 iTunes 的“设备”部分中选择 iPad。
3. 点按“应用程序”标签，然后向下滚动到“文件共享”部分。
4. 选择要从其中删除特定文件的应用程序。
5. 从“文稿”列表中选中文件，然后按下键盘上的 Delete 键。
6. 系统提示您确认请求时，点按“删除”。

7. 文件将立即从 iPad 上的应用程序中删除。

推荐使用Chrome浏览器，Chrome浏览器在左下角有上传的进度提示

重新打开 GoodPlayer 的 Wi-Fi 传输页面，保持 App 在前台，并让电脑与设备处于同一局域网。在电脑浏览器中使用 App 当前显示的完整地址，确认目标文件夹和可用空间，再重试未完成的文件。

大文件也可改用USB 文件共享。详见Wi-Fi 传输排查。

先在文件浏览器中检查目标文件夹，确认传输已完成。“设置 → 界面风格”可切换媒体库与文件浏览器。

媒体库仅列出已加入的媒体；文件存在于文件浏览器中，并不代表它已经完成索引。保持 GoodPlayer 在前台，检查“自动加入本地媒体”是否开启，详见本地媒体自动加入说明。

GoodPlayer 12.13：请先查看续播与播放控件。下方为历史说明。

需要按了“完成”按钮后才能记住当前播放位置。

GoodPlayer 12.13：请先查看iOS 18 / iPadOS 18 系统要求。下方为历史说明。

安装和运行本应用程序要求CPU为Cortex-A8或Cortex-A9,对于特殊的机型iPod Touch 3 8G,请仔细检查CPU要求

不要上传文件到Inbox文件夹,也不要在Inbox文件夹里创建子目录，Inbox文件夹是系统生成管理的特殊文件夹，不支持这些操作。

GoodPlayer 12.13：请先查看恢复文件、永久删除与释放空间。下方为历史说明。

与删除文件类似，有2种方法： 在文件夹上左右 滑动手指，“删除”选项即会出现。 或者在iTunes文件共享中，选中文件夹，然后按下键盘上的 Delete 键。

GoodPlayer 12.13：请先查看内置浏览器与网页访问。下方为历史说明。

目前输入URL的格式是 http://192.168.1.10/test.avi 等等具体的流媒体地址，还不支持打开普通网页

除了支持Safari与Mail，GoodPlayer也支持从其它的程序打开文件，但是前提条件是该程序支持这个特性。

请尽快联系苹果公司办理退款手续，苹果公司对这种情况在一定期限内提供了退款服务。对于由此带来的任何不便，我们深表歉意。

可以用HTTP或者 FTP流式播放来观看.

Mac计算机内置了HTTP与FTP文件共享机制, 在PC上也有很多类似的软件可以实现HTTP与FTP服务器.

Mac -->System Preferences
-->Sharing---> Web Sharing is for HTTP.

Mac -->System Preferences
-->Sharing---> File Sharing --->Options is for FTP.

通过HTTP/FTP共享文件后:
1. 在GoodPlayer中输入URL即可以播放. URL例子:
http://192.168.1.10/test.avi
ftp://username:password@192.168.1.10/test.avi
2. 或者制作一个 包含goodplayer:// URL链接的网页,链接的例子
goodplayer://http://192.168.1.10/test.avi
goodplayer://ftp://username:password@192.168.1.10/test.avi

再从 iOS 设备打开网页, 点击 goodplayer:// 链接 ,就可以播放了. 请注意FTP例子中是有用户名口令参数的。

由于API的限制， TV-Out/VGA-Out只支持iPad,iPhone 4和iPod Touch 4,请注意,应用程序中如果使用了iPod插件播放就不支持电视输出,只有使用该应用程序的原生播放才支持电视输出,另外,iPhone 3GS和iPod Touch 3不支持电视输出和VGA输出。

由于iTunes文件共享功能不支持把文件上传到子目录，所以只能用Wi-Fi上传功能把文件上传到新建立的文件夹。

1. 新建文件夹 2. 点击GoodPlayer中的Wi-Fi按钮 3. 用浏览器打开网页，浏览到对应的文件夹，上传文件。

推荐用Chrome浏览器上传文件，测试中Chrome是最稳定的，Chrome浏览器的左下角还有上传的进度显示。

如果可以找到电视直播的URL，输入后就可以观看了。

也可以自己建立直播电视源，然后用GoodPlayer观看，比如说用VLC软件把电视或者其它视频源作为UDP或者RTP流等推送出来，然后在GoodPlayer上用如下URL形式观看

udp://@192.168.1.182

rtp://192.168.1.182

或者自建立网页，用如下的goodplayer:// URL

goodplayer://udp://@192.168.1.182

goodplayer://rtp://192.168.1.182

请注意UDP流URL中的“@”符号。

GoodPlayer----》设置-----》右上角按钮-----》在线帮助

注意需要互联网连接才能访问在线帮助。

先查看封装与编码的区别，再按播放性能排查步骤比较本地与网络播放。

如需技术支持，说明 GoodPlayer 版本、设备型号、系统版本、媒体编码和错误提示即可先行排查。

19.1 点击左下角的文件管理器图标,进入文件管理器模式
19.2 点击左下角的新文件夹图标，创建新的文件夹
19.3 点击“编辑”按钮
19.4 使用文件右侧的圆圈选择一个或者多个文件
19.5 然后点击下方任务栏上的"剪切"图标
19.6 浏览到目标文件夹
19.7 点击下方任务栏上的"粘贴"图标, 此时文件就被移动到了新的文件夹
19.8 回到Documents文件夹，然后点击 "GoodPlayer"按钮，回到媒体文件列表

GoodPlayer ---> 设置 ---> 点击右上角按钮 --->点击 “Email反馈” , GoodPlayer版本号在Email的主题中

GoodPlayer 12.13：请先查看下载字幕与媒体文件搭配播放。下方为历史说明。

在HTTP/SMB等流媒体播放时，GoodPlayer应用程序会自动检查2个文件夹，根据文件名匹配字幕文件：应用程序的根文件夹（此文件夹是iTunes文件共享与Wi-Fi文件共享的缺省文件夹），以及应用程序的Download文件夹（此文件夹是GoodPlayer下载管理器的缺省文件夹）。
请先把所要用到的字幕文件下载或上传到上述的2个文件夹，如果视频文件的文件名是 filename.avi , 那么字幕文件的文件名应该是类似于 "filename.en.srt" 、 "filename.fr.srt" 。

1. 把srt/idx/sub文件与视频文件上传到GoodPlayer的同一文件夹，但是用不一样 的文件后缀 (本地播放时，字幕文件可以与媒体文件处于同一个文件夹；网络播放时，字幕文件必须位于根文件夹或者Download文件夹)
2. 如果视频文件的文件名是 filename.avi , 那么字幕文件的文件名应该是类似于 "filename.en.srt" 、 "filename.fr.srt" (或者 "filename.en.smi"，"filename.fr.smi"), 然后去播放视频文件，字幕就会显示出来
3. idx/sub字幕文件的文件名应该与视频文件的文件名一样，比如"filename.idx"，"filename.sub"
4 . 字幕可以显示后，GoodPlayer --->设置--->"字幕设置 "处可以设置字幕的编码、字体、颜色等等

GoodPlayer ---> 设置 ---> 字幕设置 -->编码格式, 在这里请按照下面的对应表格选择正确的编码格式。
如果实在不能确定字幕文件的原始编码格式，可以把它在PC上转换为UTF-8编码格式。

字幕编码及其对应通用名称如下： :
默认 默认 (Windows-1252)
GB18030 Universal, Chinese (GB18030)
UTF-8 Universal (UTF-8)
UTF-16 Universal (UTF-16)
UTF-16BE Universal (big endian UTF-16)
UTF-16LE Universal (little endian UTF-16)
Windows-1250 Eastern European (Windows-1250)
Windows-1251 Cyrillic (Windows-1251)
Windows-1252 Western European (Windows-1252)
Windows-1253 Greek (Windows-1253)
Windows-1254 Turkish (Windows-1254)
Windows-1255 Hebrew (Windows-1255)
Windows-1256 Arabic (Windows-1256)
Windows-1257 Baltic (Windows-1257)
Windows-1258 Vietnamese (Windows-1258)
Windows-874 Thai (Windows-874)
ISO-8859-2 Eastern European (Latin-2)
ISO-8859-3 Esperanto (Latin-3)
ISO-8859-6 Arabic (ISO 8859-6)
ISO-8859-7 Greek (ISO 8859-7)
ISO-8859-8 Hebrew (ISO 8859-8)
ISO-8859-9 Turkish (ISO 8859-9)
ISO-8859-10 Nordic (Latin-6)
ISO-8859-11 Thai (TIS 620-2533/ISO 8859-11)
ISO-8859-13 Baltic (Latin-7)
ISO-8859-14 Celtic (Latin-8)
ISO-8859-15 Western European (Latin-9)
ISO-8859-16 South-Eastern European (Latin-10)
ISO-2022-KR Korean (ISO-2022-KR)
ISO-2022-TW Traditional Chinese Unix (EUC-TW)
ISO-2022-CN-EXT Simplified Chinese (ISO-2022-CN-EXT)
ISO-2022-JP-2 Japanese (7-bits JIS/ISO-2022-JP-2)
KOI8-R Russian (KOI8-R)
KOI8-U Ukrainian (KOI8-U)
EUC-CN Simplified Chinese Unix (EUC-CN)
EUC-JP Japanese Unix (EUC-JP)
Big5 Traditional Chinese (Big5)
Big5-HKSCS Hong-Kong Supplementary (HKSCS)
Shift_JIS Japanese (Shift JIS)
system System codeset
CP949 Korean (EUC-KR/CP949)
VISCII Vietnamese (VISCII)

高清播放取决于设备、视频编码、分辨率、帧率和码率。当前硬件解码默认开启；请按高清视频排查说明检查，不再使用早期 iPad 的性能结论判断当前设备。

在GoodPlayer的文件管理器中，可以对普通的子目录设置密码保护；如果需要对GoodPlayer最上层的根目录设置密码保护，需要到GoodPlayer的“设置”的最下方，“主目录锁定”设置主目录的密码，或者用“主目录解锁”消除主目录的密码保护。

若升级后原有本地密码无法解锁，请保留 App 和数据，通过“密码恢复帮助”查看处理方法。重置普通设置不会清除本地密码。

更多信息请见 12.15 升级须知。

GoodPlayer 12.13：请先查看SMB 2 / SMB 3 连接要求。下方为历史说明。

#5 MediaTomb UPnP MediaServer on Mac OS X

#6 TVMOBiLi

先检查文件实际使用的音频编码，并尝试切换到其他音轨。当前 iOS 版的支持范围见音轨说明；ISO 扩展名本身不能确定音频是否兼容。

Turn on "Lock Landscape" first, then play a video , rotate the iPhone
so the video change to landscape(note that your iPhone/iPad must not
be locked on orientation) , now the video is locked on landscape.
There is only "Lock Landscape", no portrait orientation lock.

Please make sure you do not use iOS system orientation lock. If iOS
system orientation lock is used, GoodPlayer could not rotate the
video. Check the upper right corner of your iPhone/iPad for a lock
icon.
http://www.theiphoneguru.net/2010/07/03/iphone-ios-4-tip-orientation-lock/ (暂时无法访问，内容可能已经被移除。)

先用完整的本地副本作对照，检查硬件解码、视频编码和码率，再排查网络速度。详见播放性能排查，以及格式兼容性。

GoodPlayer supports the AirPort Disk.
1. AirPort Disk is actually a SMB server
2. Find the IP address of the AirPort Extreme, it is the IP address of the AirPort Disk SMB server
3. Add the SMB server to the GoodPlayer SMB server list, then the AirPort Disk can be accessed from GoodPlayer directly.

请参阅当前 AirPlay 与屏幕镜像说明，区分音频输出、视频投送和屏幕镜像。Chromecast 请使用独立的投屏说明。

We changed the GoodPlayer download mechanism from the earlier downloader, so for some special sites, the download link can not be clicked directly in built-in browser.

Now the method to download megaupload file in GoodPlayer (this maybe also apply to some other sites):
1. open the megaupload
2. when the file download URL comes out, do not click it in
GoodPlayer. Instead, long press the URL link, copy the URL
3. go to the GoodPlayer downloader, the bottom right 2nd icon
4. the bottom right icon , to manually add this URL to the downloading list
5. start the downloading.

1. Share the Windows XP/Windows 7 files by SMB

http://www.howtogeek.com/howto/windows-7/share-files-and-printers-between-windows-7-and-xp/ (暂时无法访问，内容可能已经被移除。)

2. Access the SMB sharing in GoodPlayer
Here are the steps for SMB access
1. find the IP address of your SMB server first
2. GoodPlayer-->bottom right corner icon-->SMB/CIFS Client
3. Click the plus icon of the upper right corner
4. Input the 3 parameters here, make sure the User name is without space in it
5. Save
6. access the smb server and download/streaming from it

先更新到 App Store 提供的最新兼容版本，并保留 App 和本地数据。检查界面风格与媒体库、上传文件的显示及播放排查步骤；服务器或云盘无法访问时，查看SMB 说明和Google Drive 授权。

请勿把卸载 App 当作首选排查步骤，卸载可能删除本地文件。仍有问题时，可向支持团队说明版本、设备、错误提示和复现步骤。

We reply to every email for the production feedback. If you do not get the email response , please first check if the reply is in the email spam box. Or please check if the email is sent out correctly. And you can also feedback by Twitter and Facebook.
Twitter: @hustmobile
Hustmobile on Facebook: https://www.facebook.com/pages/Hustmobile-Inc/119082661507643?v=wall （需要登录 Facebook；未确认专页内容）

确认系统符合当前版本要求，再核对媒体编码并使用本地文件对照排查。单个视频失败，不代表所有同扩展名的文件都不受支持。

There are some changes in iOS 5. In iOS 5, you need to "long press" the attachment to get the "Open in" menu.

Here an alternative way we found to open mail attachment. The attachment sometimes never gets an "Open in" menu in iPad 2 with iOS 5.

1. Send the file as attachment to Gmail mail box
2. Use the GoodPlayer built-in browser to access the Gmail (https://mail.google.com/) , then download the attachment , play it at last.

For GoodPlayer 4.0 and iOS 5.0.1+, now the files will remain on device, even in low storage situations. Upgrade to iOS 5.0.1+ is recommended.

Please change Settings->File Manager-> iTunes Sync to "on".

For iTunes/iCloud Sync, we have already given an option to the end users in
the GoodPlayer settings. GoodPlayer->Settings->File Manager->iTunes
Sync, the default is "off" from 3.2 version, when this setting is
"on", the media files uploaded to GoodPlayer will sync with iTunes.
When this setting is "off", the media files in the GoodPlayer will not
sync with iTunes. For the iOS 5, when the setting is "on", the
media files in GoodPlayer will sync with iCloud, when the setting is
"off", the media files in GoodPlayer will not sync with iCloud.
From GoodPlayer 2.3, the option was added to disable iTunes Sync file
backup, this can save a lot of time and disk space when the iOS device
sync with the iTunes.
Please Note: for the first time the iTunes Sync is turned off, the
most safe testing way is to exit the desktop iTunes , and restart the
desktop iTunes , then sync the iOS device with iTunes. It was found
sometimes the iTunes Sync setting does not work immediately, maybe it
has something to do with the cache.

Check the subtitle encoding steps:
1. Open the original subtitle file on desktop PC with Firefox browser
2. In Firefox->View->Character Encoding, to change the encoding one by
one , find the correct encoding method for the subtitle file

WMV 文件也可能使用不同的视频编码。请核对实际编码和文件完整性，再按格式兼容性说明排查，不能仅凭 WMV 扩展名判断。

No. Because of the YouTube TOS (Term of service), GoodPlayer can not support download video from YouTube.

No.GoodPlayer cannot support Axis password protected RTSP streaming. Please remove the password protection then check it anonymously.

And if the audio is needed for Axis RTSP streaming, please use the following format.

rtsp://192.168.1.65:554/axis-media/media.amp?videocodec=h264&audio=1

GoodPlayer DVD .iso support details:

There is no DVD menu support in GoodPlayer.

a. For local iso playback:
DVD .iso support improved.
DVD title supported, now by default GoodPlayer will only play the
"Title 1" of a DVD .iso. For other titles playback, during the DVD
.iso playback, in the bottom right of playback control, click Info
button, click "Title".
DVD chapter supported, during the DVD .iso playback, in the bottom
right of playback control, click Info button, click "Chapter".
DVD .iso audio tracks selection improved

b. For network iso streaming:
Please use the following GoodPlayer feature to select audio tracks:

当前 iOS 版支持范围与早期版本不同，请查看当前音轨支持。先检查音量和输出设备，再尝试切换到受支持的音轨；无需根据旧版移除 AC-3 或 DTS 的说明去寻找旧版 App。

或者也可以查看这个网页: https://kodi.wiki/?title=NFS

English reference

Or please check this website: https://kodi.wiki/?title=NFS

先确认服务器支持 SMB 2 或 SMB 3，并比较同一文件完整下载后的本地播放结果。本地也不能播放时，检查文件编码；仅在线播放异常时，检查共享访问和网络传输条件。

连接步骤见当前 SMB 与 NAS 指南。单凭能下载、不能播放，不能直接认定是工作组名称的问题。